Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsables: Paat y Mery (FitComba), España
- Contacto: contacto@fitcomba.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada) y, si entras con Google, tu nombre y foto de perfil de Google.
- Datos de compra: email, importe, tipo de plan y estado del pago o de la suscripción. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; FitComba nunca los ve ni los guarda.
- Datos de uso de la plataforma: clases completadas y progreso en los cursos, y datos técnicos de reproducción de vídeo (calidad, errores), asociados a un identificador interno y no a tu email.
- Comunicaciones: los emails que te enviamos (bienvenida, invitaciones, códigos de verificación) y su estado de entrega, y los mensajes que nos envíes.
3. Para qué los usamos y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos y a la comunidad | Ejecución del contrato |
| Cobrar el acceso, gestionar la suscripción y emitir facturas | Ejecución del contrato y obligación legal (fiscal) |
| Enviarte emails necesarios del servicio (verificación, bienvenida, avisos de la cuenta) | Ejecución del contrato |
| Enviarte una invitación a la plataforma si ya eras clienta o te invita una administradora | Interés legítimo |
| Mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma y la calidad del vídeo | Interés legítimo |
| Atender tus consultas | Consentimiento / interés legítimo |
| Medir el resultado de nuestros anuncios en Instagram y Facebook y mostrarlos a personas a las que puedan interesar (píxel de Meta en www.fitcomba.com) | Interés legítimo |
No vendemos tus datos a terceros. El píxel de Meta solo recoge cómo navegas por www.fitcomba.com (páginas vistas y clics en los botones de compra); puedes oponerte bloqueando sus cookies en tu navegador o desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas cuenta o acceso a FitComba. Después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, los datos de facturación durante los plazos que marca la normativa fiscal, generalmente 6 años) o atender posibles reclamaciones.
5. Con quién los compartimos
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de FitComba (encargados del tratamiento), con contratos que garantizan su protección:
- Stripe (pagos y suscripciones) — Irlanda / EE. UU.
- Convex (base de datos y servidor de la plataforma) — EE. UU.
- Vercel (alojamiento de la web y la app) — EE. UU.
- Mux (alojamiento y reproducción de vídeos) — EE. UU.
- Resend (envío de emails) — EE. UU.
- Google (solo si eliges entrar con Google) — EE. UU.
- Holded (facturación) — España.
- Meta Platforms Ireland (píxel de medición de anuncios en www.fitcomba.com) — Irlanda / EE. UU.
Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
La comunidad de FitComba vive en WhatsApp (Meta). Unirte es voluntario: al hacerlo, tu número y tu nombre de WhatsApp serán visibles para el resto de miembros de los grupos, y WhatsApp los tratará según su propia política de privacidad.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@fitcomba.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, verificación del email y acceso restringido a los datos.
8. Menores
Para contratar FitComba debes ser mayor de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.